今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各地加強對旅行社的引導和監(jiān)督，加強對景點的管理，提高處理突發(fā)事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點擊查看)
MERS搗亂 出境游投訴激增 今年上半年旅游大數據出爐 今年上半年境外多國突發(fā)中東呼吸綜合征疫情，不僅讓韓國等地旅游市場受損，連我國旅游行業(yè)也受到波及，其中，出境投訴數量、人次超過歷史水平。昨天，國家旅游局公布了上半年全國31個省區(qū)(點擊查看)
不知不覺，我國首部旅游法實施已經一年有余了。記者從國家旅游局網站了解到，全國在線旅游服務投訴率明顯上升，特別是預訂酒店、團隊行程、景區(qū)門票方面不能按約兌現(xiàn)。一些旅游網站發(fā)布信息不實，虛假宣傳、誤導游客、欺客宰客等問題屢禁不止。 一元秒(點擊查看)
“今年1~6月，昆明市旅游總收入達到275.33億元，同比增長17.11%;旅游投訴中心接聽投訴電話數量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發(fā)展委員會網站日前公布數據顯示，隨著《旅游法》實施，昆(點擊查看)
鄭州晚報(記者 胡審兵 實習生 王煜楓)現(xiàn)行的《河南省旅游條例》為省人大2007年通過實施的，隨著旅游市場形勢的變化，許多地方已經落后，為此河南省人大常委會制定了《河南省旅游條例(修訂意見)》，昨日，河南省旅游局官方網站發(fā)布消息，《河南(點擊查看)
在南方日報報網調查中，傳統(tǒng)旅行社仍是旅游投訴的重災區(qū)。記者日前獲悉，旅行社在未取得游客同意擅自更改行程，以及游客參加出境團簽證被拒簽，旅行社未及時告知簽證信息等，是目前投訴的熱點。廣州市旅游局發(fā)布旅游提醒，游客參團旅游須讀懂合同，簽訂合(點擊查看)
市民周女士最近看到網上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報名參團后卻被導游要求加錢參加各種自費項目。昨日，廣西旅游質量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務質量公報顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費不合理、服務質量有問(點擊查看)
2015年全國旅游新聞宣傳工作會議在江蘇揚州召開，國家旅游局副局長吳文學在會上透露，5月1日國家旅游局將開通12301旅游熱線電話，并同步開通網上旅游投訴平臺。 吳文學說，必須承認中國旅游業(yè)存在產品結構、假期安排、游客心理、商業(yè)模(點擊查看)
旅游年卡設禁引來游客質疑 10月14日至15日，市消委會牽頭組織工商局、旅游局、物價局和消費者協(xié)會代表一行六人，深入到市景區(qū)和旅行社開展旅游服務行業(yè)消費明察活動。“掏錢買了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報記者跟隨采訪發(fā)(點擊查看)