記者了解到，在旅游市場，既熟悉當?shù)靥厣�，又能講中文的“洋導(dǎo)游”變得吃香，而且價格也并不比中國導(dǎo)游貴。

　　以前大多是華人當導(dǎo)游

　　這個國慶假期，上海游客張女士一家6口組團出游，包括2個大人、2個老人和2個孩子，目的地主要是英國。因為有老有小，各自旅游需求不一樣，所以張女士找了一家旅游平臺進行了特別定制。

　　“家里的老人希望能夠深入體驗一下當?shù)厝说纳�活，比如到居民家里坐一坐，逛逛當�(shù)氐募�市菜場等。兩個小孩沒什么特別要求，我就是想讓他們出去練習一下英語口語。”張女士表示，出發(fā)前她特地將這些需求告知了旅行社，對方最后給他們安排了一名倫敦當?shù)厝俗鰧?dǎo)游。

　　這名“洋導(dǎo)游”非常熱情，在整個行程期間，帶著張女士一家逛集市、逛景點，還介紹了當?shù)睾芏嗵厣�地方，不少都是一般旅行團不會去的地方，更讓張女士驚喜的是，“洋導(dǎo)游”精通中英文，跟老人交流用中文，跟孩子交流則用地道的倫敦口語，整個行程走下來，孩子的口語得到了很大的鍛煉，讓張女士一家非常滿意。“以前去國外旅游，大多是華人當導(dǎo)游，現(xiàn)在換了洋面孔，感覺很新鮮，也很驚喜。”

　　游客喜歡“熟門熟路”的老外

　　越來越多的國家掀起了中文熱，希望能為中國游客提供更好的服務(wù)。隨著中國游客“口味”的提高，傳統(tǒng)的當?shù)厝A人導(dǎo)游、留學生導(dǎo)游也已經(jīng)滿足不了他們的需求，更希望能有純正的“老外”帶他們進行更深層次的體驗。對此，一些旅游定制平臺也專門推出了“洋導(dǎo)游”服務(wù)。

　　從事多年定制游的業(yè)內(nèi)人士吳亮表示，現(xiàn)在不少中國家庭的出游需求，都很重視孩子的外語學習能力，在定制家庭出游計劃時，他們很希望能有當?shù)卣Z音純正、“熟門熟路”的老外擔任向?qū)В�既能幫助游客了解風俗文化，領(lǐng)略異域風土人情，也能促進溝通交流。

　　中國家庭的青睞也導(dǎo)致“洋導(dǎo)游”供不應(yīng)求，吳亮介紹，有旅游平臺已經(jīng)啟動當?shù)叵驅(qū)�全球招募行動，計劃在英國、法國、德國、意大利、捷克等國家，每個目的地招募4-5名當?shù)叵驅(qū)АＵ心紝ο笠�求具有較好中文溝通能力的當?shù)赝饧�人�?熟悉所在國的文化風俗人情;熱情好客有修養(yǎng)，喜愛中國文化等。招募的主要方向是國外當?shù)馗咝５闹形南祵W生。

　　“洋導(dǎo)游”的價格并不貴

　　聘請一個“洋導(dǎo)游”，很多人擔心是不是收費很高，實際并不是這樣。跟華人導(dǎo)游相比，“洋導(dǎo)游”的價格并不貴。

　　去年，國家旅游局啟動了導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作，導(dǎo)游可以自由執(zhí)業(yè)，明碼標價提供導(dǎo)游服務(wù)，游客也可以在網(wǎng)上自由選擇導(dǎo)游，并根據(jù)服務(wù)自愿支付小費。

　　根據(jù)攜程旅游發(fā)布的《2017年暑期“網(wǎng)約導(dǎo)游”報告》顯示，越來越多的自由行散客和家庭群體愿意付費，預(yù)訂一個國內(nèi)導(dǎo)游，平均花費為400元，預(yù)訂一個海外向?qū)В�每個中國游客平均每次花費約900元，這一費用是國內(nèi)的2倍左右。

　　吳亮介紹，過去的海外向?qū)б援數(shù)厝A人和留學生為主，“洋導(dǎo)游”的費用并不會比他們高。因為“洋導(dǎo)游”本來就生活在當?shù)兀�生活成本相對更低。另外，�?dǎo)游的價格關(guān)鍵還是由服務(wù)質(zhì)量來決定，游客會越來越習慣于為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買單。

　　游客擔心“洋導(dǎo)游”宰客

　　出國旅游因為人生地不熟，最怕?lián)�心“被宰”。也有游客擔心，“洋�?dǎo)游”帶去購物，買到假貨出現(xiàn)糾紛該怎么辦?

　　對此，吳亮表示，首先國外的征信體系非常成熟，“洋導(dǎo)游”本身就屬于個人誠信度比較高的人群，出現(xiàn)不誠信行為的話會面臨嚴厲的處罰。另外，旅游平臺在招募“洋導(dǎo)游”時，也會進行相關(guān)服務(wù)標準的培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游的行為準則。對于游客購物，采取自愿原則，不會強制，旅游平臺簽約推薦的購物場所都是經(jīng)過嚴格認證的當?shù)卣\信商場。

　　此外，旅游平臺對“洋導(dǎo)游”還會進行考核，主要來自游客的評價，如果出現(xiàn)游客不好的反饋，會影響到導(dǎo)游的評級和考核。