本報(bào)訊(記者王東方)隨著全域旅游時(shí)代的到來，旅游業(yè)的監(jiān)督管理方式也將“全民化”。為更好護(hù)航武漢旅游業(yè)，武漢市旅游局面向社會(huì)招募100名旅游社會(huì)監(jiān)督員。

　　從4月中旬起，市旅游局邀請10名旅游社會(huì)監(jiān)督員和長江日報(bào)記者對重點(diǎn)監(jiān)管的旅游企業(yè)、旅游線路進(jìn)行暗訪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次暗訪線路中，80%以上線路在轉(zhuǎn)拼團(tuán)時(shí)，沒有將受委托的旅行社基本信息告知游客，并填寫在旅游合同中;50%以上旅游客運(yùn)車三證一單未粘貼在醒目處;導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)，有的導(dǎo)游沒有持旅行社任務(wù)派遣書、佩戴導(dǎo)游證，有的導(dǎo)游甚至全程無講解。

　　“在旅游行業(yè)主管部門和相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，群眾性社會(huì)監(jiān)管將成為行政監(jiān)管的有效補(bǔ)充。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說：本次招募旅游社會(huì)監(jiān)督員旨在全面提升武漢市旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)了解，市旅游局今起再次招募100名旅游社會(huì)監(jiān)督員，擬從全市機(jī)關(guān)部門、大專院校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體等單位以及關(guān)心、支持旅游事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各行各業(yè)人士中招募產(chǎn)生。

　　招募條件：

　　(1)熱愛旅游事業(yè)、熱心社會(huì)公益活動(dòng)，有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)，能客觀真實(shí)反映旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員在服務(wù)中存在的問題，自愿義務(wù)擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員工作;

　　(2)具有較豐富的旅游經(jīng)歷，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的文字基礎(chǔ)和語言表達(dá)能力;

　　(3)熟悉掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　(4)身體健康，作風(fēng)正派，有時(shí)間和能力從事旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督工作。