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服務不好 旅游搞不上去

  • 2014-09-29
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近日,國家發改委針對海南省國際旅游島的評估報告,未能按程序通過專家審評,為海南島即將到來的國慶旅游高峰,增添了些許涼意。

  海南擁有一流的旅游資源,以及諸多優惠政策傾斜,然而近年來,不斷曝光的天價宰客事件、混亂的旅游市場等,嚴重制約著其國際旅游島跨步升級。“坐車基本不打表,吃飯基本看口音定價,服務人員都像大爺。”驢友的調侃或許有些夸張,但海南的旅游服務水平,的確影響到旅游經濟和國際游客的增長。

  專家審評未通過,未嘗不是一個反思契機。建設國際旅游島,基礎旅游設施、服務項目固然必不可少,但更需要具備一流的服務意識、管理理念,并落實到每一個細節。其實,國際旅游島的稱號,不用專家來定,旅游者心中自有一桿秤。如果能讓游客開開心心游玩,舒舒服服消費,何愁四海賓客不紛至沓來?

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