現(xiàn)在，情況再次發(fā)生了變化。隨著Kayak和Bing等元搜索網(wǎng)站的興起，旅行者可以通過元搜索網(wǎng)站比較酒店的價(jià)格，還可以比較OTA的價(jià)格，這使得預(yù)訂網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，Expedia和Orbitz等網(wǎng)站也要努力留住老客戶了。

　　與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并提高品牌忠誠(chéng)度，“是OTA不斷加大賭注的目的所在，”DealBase.com的CEO Clem Bason說道。

　　為了提高客戶忠誠(chéng)度，OTA開始給予客戶獎(jiǎng)勵(lì)，他們希望能用附加的激勵(lì)留住旅行者。這種策略酒店已經(jīng)采用多時(shí)了，如今，OTA希望獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能夠留住旅行者，就像酒店所希望的一樣。與此同時(shí)，酒店擔(dān)心OTA的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃會(huì)更加鼓勵(lì)旅行者采用第三方預(yù)訂。

　　OTA的激勵(lì)客戶重復(fù)預(yù)訂的舉措是否會(huì)對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生巨大影響還需要討論，但有一個(gè)事實(shí)是毫無疑問的：旅行者可以在很多忠誠(chéng)度計(jì)劃中進(jìn)行選擇。旅行者現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是究竟要忠誠(chéng)于哪一種預(yù)訂方式。