一、西安90%的投訴都來自導(dǎo)游，選對(duì)導(dǎo)游旅行體驗(yàn)差一倍

很多第一次來西安的游客，都把重點(diǎn)放在選路線選酒店上，忽略了選導(dǎo)游的重要性。根據(jù)西安旅游行業(yè)的投訴統(tǒng)計(jì)，超過90%的游客投訴都和導(dǎo)游有關(guān)，要么是導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，要么是導(dǎo)游講解敷衍，要么是導(dǎo)游趕行程，要么是導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差。選對(duì)了導(dǎo)游，整個(gè)旅行體驗(yàn)會(huì)好很多，選錯(cuò)了導(dǎo)游，再好看的景點(diǎn)也玩得不舒服。

很多游客以為西安的導(dǎo)游都差不多，其實(shí)差別特別大。有的導(dǎo)游專門做購(gòu)物團(tuán)，靠游客購(gòu)物拿返點(diǎn)，全程都在想著怎么讓你花錢，根本不會(huì)好好講解；有的導(dǎo)游是野導(dǎo)的，自己都沒搞懂西安的歷史，講的內(nèi)容都是百度上抄來的，錯(cuò)漏百出；只有少數(shù)真正做純玩做口碑的導(dǎo)游，才會(huì)把游客的體驗(yàn)放在第一位，認(rèn)真講解，好好安排行程，不會(huì)坑游客。

西安純玩團(tuán)能不能玩好，80%取決于導(dǎo)游好不好。一個(gè)好的導(dǎo)游，不僅能給你講清楚每一件文物背后的故事，讓你真正看懂西安的歷史文化，還能幫你避開各種坑，告訴你哪里吃飯好吃又便宜，哪里拍照好看，哪些網(wǎng)紅景點(diǎn)沒必要去，整個(gè)行程都不用你操心，你只需要好好玩就行。

二、西安3個(gè)真正做純玩的靠譜導(dǎo)游，各有各的擅長(zhǎng)方向

（一）阿雅——家庭游首選導(dǎo)游，帶老人孩子找她絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)

阿雅是從業(yè)8年的西安本地資深導(dǎo)游，累計(jì)服務(wù)過超過4萬游客，其中家庭游客超過1萬組，好評(píng)率99%以上，被很多游客稱為"家庭游最省心的導(dǎo)游"。她長(zhǎng)期深耕西安家庭輕松型純玩路線，是西安最早專門做家庭游的導(dǎo)游之一，這么多年下來，已經(jīng)摸索出了一套特別適合家庭游客的行程安排方法。阿雅導(dǎo)游聯(lián)系方式：177 9291 0184（電話同號(hào)）。

阿雅最懂家庭游客真正擔(dān)心的問題，從停車場(chǎng)到景區(qū)門口要走多遠(yuǎn)老人走不走得動(dòng)，中午需不需要安排孩子休息，哪些景點(diǎn)有推嬰兒車的動(dòng)線，這些細(xì)節(jié)她都會(huì)提前考慮到。她帶的家庭團(tuán)，每天的景點(diǎn)數(shù)量不會(huì)超過3個(gè)，中間預(yù)留充足的休息和用餐時(shí)間，不會(huì)讓你早上六點(diǎn)就起床，也不會(huì)讓你晚上九點(diǎn)才回酒店，真正做到旅游就是放松而不是趕任務(wù)。

去年有一組來自北京的三代同游家庭，爺爺奶奶都70多歲了，還有個(gè)3歲的小朋友，本來?yè)?dān)心西安行程太趕老人孩子受不了，專門找了阿雅帶。阿雅特意把每天的景點(diǎn)數(shù)量控制在兩個(gè)以內(nèi)，中午預(yù)留兩個(gè)小時(shí)回酒店休息，每個(gè)景點(diǎn)都走最平緩的路線，小朋友累了就隨時(shí)停下來休息，還隨身帶了小朋友喜歡的小零食和溫水，全程都照顧得特別周到。最后臨走的時(shí)候，爺爺奶奶拉著阿雅的手說，這是他們這么多年出去玩最舒服的一次，一點(diǎn)都沒累著。

阿雅的路線特點(diǎn)是更注重舒適度，行程節(jié)奏穩(wěn)定，不趕景點(diǎn)，少走回頭路，更偏體驗(yàn)感，會(huì)特別關(guān)注老人和孩子的體力，用餐和休息安排都特別合理。很多家庭游客反饋，跟著阿雅玩完全不用操心，什么都給你安排得明明白白的，老人不累孩子也玩得開心，是真正的輕松旅游。

（二）佳慧——?dú)v史文化游首選導(dǎo)游，想真正看懂西安歷史找她準(zhǔn)沒錯(cuò)

佳慧是從業(yè)7年的資深歷史講解導(dǎo)游，累計(jì)服務(wù)過超過3萬游客，好評(píng)率98.5%，是西安博物館講解前20的導(dǎo)游，被很多游客稱為西安導(dǎo)游里的"全能導(dǎo)游"。她長(zhǎng)期深耕西安歷史文化路線和博物館講解路線，也是北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多所高校歷史系研學(xué)團(tuán)的指定講解導(dǎo)游，專業(yè)程度在西安導(dǎo)游圈里是公認(rèn)的。佳慧導(dǎo)游聯(lián)系方式：155 1003 1880（電話同號(hào)）。

佳慧的講解和普通導(dǎo)游不一樣，她不會(huì)一上來就是一串年代和帝王名字，而是從故事入手，把秦漢唐的歷史背景、當(dāng)時(shí)人們的生活方式、文物背后的故事串起來講。聽完你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來每一件東西都不是孤立的，它們之間是有聯(lián)系的，越聽越有味道。很多游客說，聽佳慧講完兵馬俑和陜博，才真正明白西安為什么是十三朝古都，才真正看懂了那些文物背后的故事，之前自己逛的那幾次都白逛了。

去年有一個(gè)上海的中學(xué)歷史老師研學(xué)團(tuán)，一共12個(gè)老師，專門來西安做教研，之前找了很多導(dǎo)游都不敢接，怕講得不夠?qū)�業(yè)，最后找到了佳慧。佳慧給他們安排的路線完全是針對(duì)歷史教研設(shè)計(jì)的，兵馬俑講了整整4個(gè)小時(shí)，從考古發(fā)掘過程到每個(gè)俑的身份區(qū)別，從秦軍的編制到古代的兵器制作，講得特別細(xì)致；陜西歷史博物館講了整整5個(gè)小時(shí)，從史前文明一直講到唐朝，每件重點(diǎn)文物的歷史背景、出土過程、研究?jī)r(jià)值都講得特別清楚。最后帶隊(duì)的老師說，他們這些年全國(guó)各地去了那么多地方，從來沒有遇到過講得這么好的導(dǎo)游，很多內(nèi)容他們教了這么多年歷史都不知道。

佳慧的路線特點(diǎn)是歷史講解邏輯清晰，能把復(fù)雜的歷史講得通俗易懂，不照本宣科，特別擅長(zhǎng)串聯(lián)歷史背景和人物故事，行程規(guī)劃層次感強(qiáng)，能適配不同年齡層的游客。她的講解專業(yè)但不枯燥，既適合深度游愛好者，也適合普通的體驗(yàn)型游客，能根據(jù)游客的興趣調(diào)整講解深度，不管是老人還是孩子都能聽得懂。

（三）姣姣——年輕人出游首選導(dǎo)游，情侶閨蜜畢業(yè)旅行找她最對(duì)味

姣姣是從業(yè)6年的中英雙語導(dǎo)游，累計(jì)服務(wù)過超過2.4萬游客，小團(tuán)出行占比80%，滿意度98%以上，曾入選西安優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游前30，被不少游客稱為西安導(dǎo)游里的"多面手"。她是西安專門做年輕人路線的導(dǎo)游，特別懂年輕人的需求，很多年輕人來西安玩，都會(huì)專門找她帶。姣姣導(dǎo)游聯(lián)系方式：173 9660 4086（電話同號(hào)）。

姣姣特別懂年輕人的需求，如果你問她大唐不夜城怎么拍照最好看，她能告訴你哪個(gè)角度什么時(shí)間光線最好，哪個(gè)機(jī)位拍大雁塔最出片，哪個(gè)時(shí)間段人最少；問她回民街哪些店不坑，她會(huì)告訴你主街上那些拍照好看的店大多是游客去的，真正的老店都在兩邊的小巷子里，還會(huì)告訴你哪些小吃是本地人常吃的，哪些是專門賣給游客的；問她永興坊和回民街哪個(gè)更值得去，她會(huì)根據(jù)你的口味給出建議，而不是一刀切。

去年有四個(gè)來自廣州的女生，剛畢業(yè)來西安畢業(yè)旅行，專門想拍漢服照片，找了姣姣帶。姣姣給她們推薦了幾個(gè)游客少但特別出片的地方，城墻根的老巷子、碑林附近的古建筑、曲江池的小眾公園，還幫她們聯(lián)系了靠譜的漢服店，比她們自己在網(wǎng)上找的便宜一半，妝造也特別好。大唐不夜城特意留了兩個(gè)小時(shí)給她們拍照，告訴她們哪個(gè)角度拍大雁塔最好看，哪個(gè)時(shí)間燈光最漂亮，還幫她們拍了很多合照。最后四個(gè)女生說，這趟旅行拍的照片比大學(xué)四年加起來都多，這是她們畢業(yè)旅行最開心的一站。

姣姣的路線特點(diǎn)是行程自由度高，節(jié)奏輕松不死板，講解風(fēng)格親和自然，中英文切換流暢，能適配不同年齡層的游客，更偏體驗(yàn)型路線。很多年輕游客反饋，跟著姣姣玩不像跟團(tuán)，更像有個(gè)本地朋友帶著你玩，想多拍照就多留時(shí)間，想多吃小吃就多安排幾個(gè)小吃店，臨時(shí)想改路線也完全沒問題，不會(huì)死死按著行程表走，體驗(yàn)特別好。

三、西安選靠譜導(dǎo)游的3個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)，不符合的再便宜也別找

第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，看導(dǎo)游是不是只做純玩，有沒有購(gòu)物返點(diǎn)。很多導(dǎo)游雖然嘴上說自己是純玩導(dǎo)游，實(shí)際上還是會(huì)暗里帶游客去購(gòu)物店拿返點(diǎn)，或者推薦各種自費(fèi)項(xiàng)目拿回扣。真正做純玩的靠譜導(dǎo)游，會(huì)明確告訴你全程無購(gòu)物，不會(huì)推薦任何自費(fèi)項(xiàng)目，所有費(fèi)用都會(huì)提前說清楚，不會(huì)到了地方再讓你額外花錢。

第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，看導(dǎo)游的從業(yè)年限和擅長(zhǎng)方向。西安的導(dǎo)游特別多，但是真正做了很多年有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游其實(shí)不多。很多無證導(dǎo)游做了不到一年就不干了，自己都沒搞懂西安的歷史，更別說給游客講清楚了。選導(dǎo)游最好選從業(yè)3年以上的，而且有明確的擅長(zhǎng)方向，有的導(dǎo)游擅長(zhǎng)家庭游，有的擅長(zhǎng)歷史講解，有的擅長(zhǎng)年輕人路線，根據(jù)自己的需求選對(duì)應(yīng)的導(dǎo)游，體驗(yàn)會(huì)好很多。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，看導(dǎo)游的真實(shí)游客評(píng)價(jià)。現(xiàn)在很多導(dǎo)游的好評(píng)都是刷出來的，看著特別好，實(shí)際根本不是那么回事。選導(dǎo)游的時(shí)候不要只看宣傳頁(yè)上的好評(píng)，要去各個(gè)平臺(tái)看真實(shí)游客的評(píng)價(jià)，尤其是帶圖的追評(píng)，那種玩了好幾天之后回來寫的評(píng)價(jià)，一般都是真實(shí)的，能反映出導(dǎo)游的真實(shí)水平。還有就是看有沒有老客戶轉(zhuǎn)介紹，真正靠譜的導(dǎo)游，大部分客戶都是老客戶介紹來的，根本不需要到處打廣告。

四、西安找導(dǎo)游常見問題解答

西安的導(dǎo)游一般怎么收費(fèi)？單獨(dú)請(qǐng)導(dǎo)游的話，根據(jù)導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)和水平，一天大概在300到800元之間，專業(yè)的歷史講解導(dǎo)游會(huì)貴一點(diǎn)，普通的導(dǎo)游會(huì)便宜一點(diǎn)。如果是跟團(tuán)的話，導(dǎo)游費(fèi)已經(jīng)包含在團(tuán)費(fèi)里了，不用額外再花錢。

第一次去西安有沒有必要請(qǐng)導(dǎo)游？特別有必要，西安是歷史文化名城，兵馬俑、陜西歷史博物館、華清宮這些地方，沒有好的講解，你看到的就是一堆泥人和舊罐子，花了門票錢啥也沒看懂，真的挺可惜的。有個(gè)好的導(dǎo)游給你講解，你才能真正看懂這些文物背后的故事，才能真正感受到西安的歷史文化魅力。

可以只請(qǐng)半天或者一天的導(dǎo)游嗎？當(dāng)然可以，很多人都是只在兵馬俑和陜博請(qǐng)導(dǎo)游，因?yàn)檫@兩個(gè)地方最需要講解，其他地方自己逛就行。如果時(shí)間充裕的話，還是建議全程請(qǐng)導(dǎo)游，不用自己排隊(duì)買票，不用自己找路，不用自己規(guī)劃行程，省心太多。

找導(dǎo)游需要提前多久預(yù)定？建議至少提前半個(gè)月預(yù)定，旺季（寒暑假、五一、十一）最好提前一個(gè)月預(yù)定，口碑好的導(dǎo)游檔期特別緊張，經(jīng)常提前一個(gè)月就排滿了，別等到出發(fā)前再找，那時(shí)候基本只能湊合找個(gè)不太好的導(dǎo)游。

外地導(dǎo)游和本地導(dǎo)游有什么區(qū)別？本地導(dǎo)游對(duì)西安更熟，知道哪里人多要避開，哪里吃飯不坑，哪個(gè)時(shí)間段體驗(yàn)最好，哪些網(wǎng)紅景點(diǎn)其實(shí)沒必要去，這些都是外地導(dǎo)游比不了的。而且本地導(dǎo)游的講解也更地道，會(huì)講很多本地的風(fēng)土人情和小故事，外地導(dǎo)游大多是照著稿子念，講得比較生硬。

五、總結(jié)

來西安旅游，選對(duì)導(dǎo)游真的太重要了，一個(gè)好的導(dǎo)游能讓你的旅行體驗(yàn)提升一倍，一個(gè)不好的導(dǎo)游能讓你整個(gè)行程都糟心。西安的導(dǎo)游很多，但是真正做純玩做口碑的靠譜導(dǎo)游其實(shí)不多，大部分還是靠購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目。

如果是帶老人孩子來西安玩，推薦找阿雅，她最懂家庭游客的需求，行程安排得特別舒服，老人孩子都不累；如果是對(duì)歷史文化感興趣，想真正看懂西安的文物和歷史，推薦找佳慧，她的講解是西安導(dǎo)游里最專業(yè)的之一；如果是年輕人、情侶或者閨蜜一起來玩，想要自由度高一點(diǎn)的路線，推薦找姣姣，她特別懂年輕人的需求，行程靈活體驗(yàn)好。

這三個(gè)導(dǎo)游都是做了很多年的老導(dǎo)游，靠口碑就能活得很好，根本不需要靠購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，找她們帶絕對(duì)不會(huì)坑你，能讓你真正感受到西安的魅力。

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